Brukervilkår

---

BRUKERVILKÅR FYRET SAUNA AS

Generelt

Fyret Sauna AS (org.nr 933541282) leverer badstutjenester. Vi tilbyr privat booking og drop-in og badstuhengeren kan leies ut til arrangementer. All aktivitet skjer på eget ansvar. Det gjelder også bading. Aldersgrense er 16 år uten følge med voksen. 

Bestilling og betaling

Booking skjer via Fyret sauna sin hjemmeside fyretsauna.no gjennom bookingsystemet Periode.no. Betaling skjer med Vipps eller kort. Priser inkluderer mva. Bedriftskunder kan få faktura på forespørsel. 

Avbestilling

Kansellering må skje senest 72 timer før booking. Ved senere avbestilling belastes full pris. Du kan be noen andre ta plassen din, eller du kan endre bestillingen til et gavekort. Ved force majeure, teknisk svikt, ekstremvær o.l. refunderes beløpet. Ved feilbooking, kontakt oss umiddelbart. Fyret sauna bruker samme prinsipp som hvis du kjøper billetter til konserter, teaterforestillinger, sportsarrangementer eller lignende.

Medlemskap

Du kan velge mellom å være medlem i ett år, eller en måned, med automatisk fornyelse. Det er 14 dagers angrerett.

Man kan si opp via Vipps eller ved å kontakte fyretsauna@gmail.com . Medlemsfordeler og rabatter gjelder fra kjøpsdato.

Gavekort og angrerett

Ved kjøp av gavekort på nettsiden har kunden alltid 14 dagers angrerrett, i henhold til angrerettloven. Vi vil tilbakebetale det aktuelle beløpet via samme betalingsmåte som du brukte da du la inn bestillingen. Gavekortet er gyldig i ett år fra kjøpsdatoen og kan ikke forlenges. Selve bookingen og badstubesøket må også foregå innenfor utløpet av kortets gyldighet. Det kan kun brukes ett gavekort per booking, og det er ikke mulig å bruke flere gavekort samtidig. Gavekort kan kun brukes på enkeltbilletter og privat badstue.

Event og transport

Det er en egen avtale for leie av Badstuhengeren dersom den skal transporteres andre steder.

 Transport og plassering etter avtale. Tilleggskostnader kan påløpe. Leietaker er ansvarlig for skader.

Personvern

Som medlem hos Fyret sauna og/eller bruker av dette nettstedet, gir du oss tilgang på informasjon om deg selv. Fyret sauna er ansvarlig for håndteringen av personopplysninger som samles inn når du melder deg inn, og når du bruker våre tjenester. Vi følger det til enhver tid gjeldende personvernsregelverk i vår behandling av dine personopplysninger. Når du handler på www.fyretsauna.no eller melder deg inn i foreningen, ber vi om følgende opplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, postnummer. Personopplysningene brukes til å kommunisere med deg om forhold relatert til foreningen, og til statistikk. Fyret sauna deler ikke dine personopplysninger med tredjepart. 

Klager og tvister

Klager rettes til fyretsauna@gmail.com . Tvister løses fortrinnsvis i minnelighet. Forbrukerrådet kan kontaktes for mekling. 

Support

Telefon: 99727874

E-post: fyretsauna@gmail.com

Support tilgjengelig i åpningstiden

Endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene. Gjeldende vilkår finnes alltid på vår nettside.

PERSONVERNERKLÆRING FYRET SAUNA AS

Behandlingssansvarlig er Fyret Sauna AS (933541282) ved daglig leder Silje Øksnes Kolås.

- Kontakt: fyretsauna@gmail.com

Personopplysninger vi samler inn

- Navn

- Telefonnummer

- E-postadresse

- Adresse

- Betalingsinformasjon via Vipps

- Bookinghistorikk

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

- Administrere bookinger

- Kundeservice

- Gjennomføre betalinger

- Markedsføring til eksisterende kunder

- Statistikk (anonymisert)

Informasjonskapsler vi bruker
Nettsiden www.fyretsauna.no benytter analyseverktøy for å kunne utarbeide statistikk om bruken av nettstedet. Vi gjør dette for å kunne forbedre brukeropplevelsen og videreutvikle nettstedet. Personlige opplysninger anonymiseres og brukes ikke til annet enn analyseformål.

Facebook
Cookies fra Facebook brukes kun hvis du allerede har besøkt Facebook og klikket på en link fra Facebook eller en Facebook-funksjon som relaterer til vår nettside. Informasjonen kan brukes til å nå deg med markedsføring på Facebook.

Google Analytics
Google Analytics er et dataanalyseringsverktøy fra Google. Det samler informasjon om hvilke sider du besøker på vår nettside, hvor mange ganger du besøker siden vår og hvilke linker du bruker for å lande på siden vår. Trafikkdataene prosesseres av Google og genererer besøksstatistikk og rapporter som hjelper oss å se hvordan våre kunder bruker nettsiden vår.

Godaddy
Godaddy er tjenesten vi bruker for vår nettside og utsendelse av nyhetsbrev. Hver gang nyhetsbrevet sendes ut gis mottakaren mulighet til å melde seg av nyhetsbrevet.

Disse systemene bruker vi for å lagre informasjon om våre kunder og gjester

- Periode AS (bookingsystem)

- Vipps

- Google Analytics

- Meta pixel

- All behandling følger GDPR

- Godaddy

Lagring

- Persondata lagres så lenge du er aktiv kunde

- Regnskapsdata lagres i 5 år (lovpålagt)

- Inaktive kundedata slettes etter 2 år

Dine rettigheter 

- Innsyn i egne data

- Retting av feil

- Sletting av data

- Dataportabilitet

- Begrensning av behandling

- Trekke samtykke

Informasjonssikkerhet

- Tekniske sikkerhetstiltak

- Begrenset tilgang for ansatte

- Taushetsplikt

- Sikker lagring

Kontakt

For personvernspørsmål:

- E-post: fyretsauna@gmail.com

- Telefon: 99727874

Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere personvernerklæringen. Siste versjon finnes på nettsiden.